עליך להסכים לכל התנאים הרשומים להלן לפני השימוש.
מטעמי נוחות מנוסח הנאמר בלשון זכר אך מופנה לגברים ונשים כאחד.
1. כללי:
א. לינדה הינו אתר ברשת האינטרנט המוכר תכשיטים ומוצרי צריכה.
רק מי שמלאו לו 18 שנה, תושב ישראל ובעל כרטיס אשראי בתוקף רשאי לבצע רכישה באתר או טלפונית.
ב.  תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד! המוצר יסופק רק לכתובת ידועה, ויידרש זיהוי המקבל.
ג.  כל המוצרים המוצעים הינם חדשים ובאריזותיהם המקוריות,
2. פרטי המזמין:
א. לשם ביצוע פעולה הינך נדרש להכניס פרטים אישיים וכן כתובת, מספר טלפון ואופן תשלום כמפורט.
ב. אין עליך חובה להכניס פרטי כרטיס אשראי אלא עם בחרת בכך (תוכל למסור אותם טלפונית).

מכל מקום, לינדה עושה כל שביכולתה לבל יגיעו פרטיך לגורם זר ומשמידה פרטי כרטיס האשראי לאחר ביצוע העסקה.
ג. מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית, שתגרור תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר "LINDA"
3. תשלום ואספקה:
א.  רק לאחר וידוא שהמוצר נמצא במלאי, יחויב המזמין בתשלום עבור העסקה.
ב.  אם המוצר אזל או יחול עיכוב באספקתו, תימסר הודעה ללקוח בטלפון או בדוא"ל.
ג. אספקת המוצר עד 14 ימי עסקים מיום ההזמנה (לא כולל סופי שבוע , שבתות וחגים ו/או עיכובים ע"י כוח עליון).
ד.  ניתן לבטל הזמנה עד יום אחד מיום ההזמנה ללא עמלות, למעט מוצר שלא היה במלאי והוזמן במיוחד עבור הלקוח.
ה.  המוצר יסופק רק לכתובת ידועה, ויידרש זיהוי המקבל ע"י תעודת זהות.
ו.  במקרה ביטול הזמנה, יחזיר הלקוח המוצר ארוז באריזתו המקורית , מבלי שנעשה בו שימוש כלל.
    אין אפשרות להחזיר תכשיטים שנעשה בהם התאמת / קיצור צמיד/ רצועה – להתאמה למידת הלקוח.
4. תעודת אחריות:
א. כל המוצרים המוצגים באתם נהנים מכל האחריות והשירות המקובלים במהלך העסקים הרגיל, וחוסים תחת כל חוק ותקנה בעניין.
ב. "לינדה" מקבלת על עצמה שליחה בשנית של  חבילות אשר לא יגיעו ליעדם, בשל מעשה ו/או מחדל של רשות הדואר, ללא כל חיוב. (אישור מסירת החבילה יהווה ראיה שהגיעה החבילה ליעדה).
ג. "לינדה" אינה אחראית לנזק הנגרם מפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה. 

• הרשמה ושימוש באתר

משתמשים רשאים להירשם לאתר באופן עצמאי או באמצעות חשבון

המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים, לא להשתמש בפרופילים מזויפים ולא לעקוף את מערכת ההרשמה.

האתר רשאי לנטר פעולות משתמשים באמצעות מערכת Activity Log Viewer לצורך אבטחה ומניעת חדירות.

• קניין רוחני –
  • בעל האתר מתייחס בחומרה ובכובד ראש להפרת זכויות יוצרים. בעל האתר אוכף בקפידה את זכויותיו בכל האמצעים החוקיים אשר עומדים לרשותו.
  • הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעל האתר, או לצד שלישי אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת דוא"ל info@lindajewelry.co.il  ובעל האתר יברר ויסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.
  • אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש מסחרי בקניין הרוחני באתר, ו/או כל שימוש שעומד בניגוד להוראות התקנון,  אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.
  • אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעל האתר ו/או לצד ג'.
  • ייתכן ובאתר עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן 'אתרים חיצוניים' ו/או צדדים שלישיים) שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את בעל האתר בהקדם בכתובת info@lindajewelry.co.il  והוא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
• זמינות האתר –

בעל האתר עושה כמיטב יכולתו כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעל האתר כי האתר יפעל בכל עת. יתכנו שיבושים בזמינות/ צפייה / גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעל האתר ישתדל להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינו מחויב לכך. בעל האתר שומר את הזכות להפסיק, להשבית, או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.

• הוראות שחרור מאחריות –
  • האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעל האתר אינו אחראי לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר, בין היתר הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
  • בעל האתר אינו אחראי לתוכן מודעות חיצוניות (תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע /להיטמע באתר או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעל האתר ו/או מי מטעמו אינו מפקח או בודק את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.
  • אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני ו/או בתוכן שהועלה על ידי גולשים ומפר את הוראות התקנון, אנא הודע/י לבעל האתר בכתובת דואר אלקטרוני info@lindajewelry.co.il ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.
  • ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא יישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יישא באחריות כלפי המשתמש בשל הסתמכות כאמור.
  • בעל האתר עושה את המיטב כדי להציג את המוצרים והשירותים על ידי תמונות. יחד עם זאת, עשויים להיות הבדלים או אי-דיוקים בין המוצרים בתמונות ובין המוצרים שיסופקו. אלו נובעים מתום-לב ו/או מחוסר של מוצר כזה או אחר, ולא יראו בכך הטעיה של הרוכש. התמונות מוצגות לצורך המחשה ויתכנו הבדלים בגודל, צבע או סוג מדויק של המוצר.
  • בעל האתר מפרסם באתר מעת לעת פרסומים, תכנים ומשתף ידע מקצועי וכיוב' (להלן "פרסומים"). האמור בפרסומים הינו על דעת בעל המערכת בלבד ולמטרות סקירה, העשרה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים יעוץ מקצועי, ו/או המלצה, ו/או הנחיה והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. בנוסף, ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא ישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כזו.
  • מובהר בזאת כי האתר, בעליו, מנהליו, עובדיו ונציגיו אינם אחראים לכל נזק – ישיר או עקיף – שעשוי להגרם למשתמש או לכל צד שלישי עקב שימוש במוצרים הנמכרים באתר, לרבות אך לא רק: תגובה אלרגית.
  • ככל שמשתמש באתר מסתמך על האמור בו, הוא עושה זאת מבחירתו ועל אחריותו הבלעדית ולאחר שנאמר לו כי עליו להתייעץ עם אנשי מקצוע ויועצים רלוונטיים לתחום. משתמש אשר הסתמך על תכני האתר, מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי בעל האתר. ובעל האתר יהיה פטור מכל פיצוי ו/או חיוב ו/או שיפוי ביחס לנזקים שנגרמו למשתמש.
  • היה וסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לעיל לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימאלית המותרת על פי הדין החל.
  • כוח עליון- במקרה שבעל האתר לא יוכל לבצע אחת ו/או יותר מהתחייבויותיו כלפי המשתמש, בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר, שייקבע על ידי הצדדים. כוח עליון בהסכם זה הינו- אירוע בטחוני, שביתה, נזקי טבע, מגפות ומחלות כדוגמת הקורונה, ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיו של בעל האתר לא יוכלו להידחות למועד חלופי, לא ייחשב הדבר כהפרה, והמשתמש לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלשהי כלפי בעל האתר.
  • הגבלת אחריות מצד בעל האתר – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעל האתר חייב בפיצוי, מוסכם בזאת כי חובתו של בעל האתר, כלפי המשתמש ו/או כלפי כל צד שלישי, תוגבל לסכום בסך הרכישה שביצע המשתמש באתר, לכל היותר. למען הסר ספק, ומבלי לגרוע מהגבלת האחריות כאמור לעיל, מובהר כי חובתו של בעל האתר מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, והיא לא תחול על נזקים עקיפים כגון אבדן רווח, פגיעה במוניטין, אבדן לקוחות וכדומה.
• איסור פגיעה באתר –
  • אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג', אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת לרבות – וירוס ו/או 'תולעת' ו/או 'בוט' למטרת פגיעה כאמור באתר.
  • אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להכביד את פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי בעל האתר.
  • אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק ו/או לשבש ו/או לגרום לשינוי במידע של בעל האתר.
  • אין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע אשר שייכים לבעל האתר.
  • למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה מסחרית ו/או למטרת לימוד מכונה ו/או לכל מטרה אחרת, מבלי שקיבל לכך אישור מבעל האתר. בסעיף זה 'תכני האתר' – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה. במקרה של הפרה, רשאי בעל האתר לפנות לערכאות משפטיות ולתבוע פיצוי בגין הנזק שנגרם.
  • בעל האתר רשאי על פי שיקול דעתו, לחסום ו/או להגביל גישה, כל משתמש באתר אשר הפר אחת או יותר מהוראות תקנון זה. למשתמש שנחסם ו/או שגישתו הוגבלה לא תהיה כל זכות לפיצוי ו/או שיפוי מצד בעל האתר.

• אחריות המשתמש –
  • המשתמש/ת בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון.
  • מבלי לגרוע מהאמור בכל סעיף אחר, המשתמש ישפה את בעל האתר בגין כל נזק, כלכלי או אחר, ו/או תביעה או דרישה של צד ג' כלשהו שיגרמו כתוצאה מכל אחד מאלה: (1) הפרה של אחת או יותר מהוראות התקנון (2) שימוש באתר ו/או בתכנים שלא בהתאם לתקנון זה; (3) הפרה מצד המשתמש של כל זכות של צד שלישי, לרבות (אך לא רק), זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; (4) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרם לצד שלישי אשר קשור לשימושו באתר או בתכנים. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש ישא גם בהוצאות משפטיות, עלויות שכר טרחת עו"ד, ו/או בעלי מקצוע אחרים, ו/או הוצאות אחרות שיהיו בזיקה לנזק שנגרם, כתוצאה מכל הסיבות שנמנו לעיל.
  • משתמשים מתחייבים לעשות במערכת שימוש חוקי בלבד, וכמו כן מתחייבים בזאת שלא להעלות למערכת תוכן, ו/או לעשות כל שימוש בשירותי האתר אשר מפר כל זכות יוצרים של צד ג', ו/או תוכן אשר גורם לכל הפרת זכות קניין רוחני ו/או תוכן שגורם לכל עוולה או עבירה אחרת, לרבות – גרימת לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הסתה, קריאה לגזענות.
  • כמו כן, משתמשים באתר מתחייבים לשמור על שפה נאותה ושיח מכבד, ולשתף תכנים הולמים ולא פוגעניים.
  • מבלי לגרוע בשאר הוראות התקנון, משתמשים אשר יפרו סעיף זה מתחייבים לפצות ולשפות את בעל האתר בגין כל נזק שיגרם לו בזיקה להפרה. כמו כן, בעל האתר רשאי להגביל ו/או למנוע גישה לכל מערכות האתר ממשתמש שהפר הוראות סעיף זה. למשתמש לא תהיה כל זכות לפיצוי בגין הגבלה ו/או מניעה של אפשרות השימוש שלו בשירותי האתר.
  • המשתמשים באתר מוותרים בזאת על כל זכות קניין רוחני בתכנים אשר מועלים על ידיהם לאתר. המשתמשים מאשרים בזאת לאתר לעשות שימוש בתכנים, לרבות הצגתם, פרסומם, גיבוי שלהם ו/או כל שימוש סביר אחר.
• עדכונים ושינויים –
  • בעל האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר.
  • על בעל האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, יחד עם זאת לפני שינויים מהותיים, יפרסם על כך בעל האתר הודעה באתר.
  • תוקפם של השינויים יחול מרגע פרסום באתר, והנוסח החדש יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.
• סמכות שיפוט –

הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית בעיר ירושלים.

• שירות לקוחות –

בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני – info@lindajewelry.co.il או 055-2412325 או באתר בטופס צור קשר.
אחריות התכשיטים
תקופת האחריות 6 חודשים
· כל תכשיט שנרכש פגום יוחלף במשך שבועיים מיום הקניה · האחריות תקפה בתנאי שהתכשיט תוחזק ברמה סבירה והגיונית · האחריות אינה מכסה מקרים של תכשיט שבור, קרוע, או מצריך הלחמה, · האחריות אינה תקפה אם התכשיט תוקן בידי גורם אחר שאינו איש מקצוע של LINDA · האחריות אינה כוללת ניקוי תכשיטים · האחריות אינה תקפה על מוצר שנעשה בו שימוש במי ים או כלור . תכשיטי הרוז גולד רגישים ואינם עמידים במים ולכן לא תינתן אחריות על הצבע . 

תנאים וסייגים
לינדה תספק אחריות לתכשיטים שנרכשו ממנה כמפורט להלן:

אנו מאחלים לך הנאה מהתכשיט ♥

5. מדיניות החזרות:
א. "לינדה" מתחייבת לפעול בהגינות ולספק רמת שירות גבוהה.
ב. החלפת מוצרים תתבצע בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר ותתאפשר רק במצב שלא נעשה שימוש במוצר והוא נשמר במצב בו היה בעת קבלתו . הודעה על ביטול או החלפה תתבצע דרך מייל או טלפונית בלבד. או להגיע פיזית לאחת מסניפי הרשת
ג. במקרה של החזרת מוצר – יתאפשר זיכוי כספי מלא בגין המוצר רק לאחר קבלתו ובדיקת מצב שימושו. במקרה זה, יוחזר הכסף ששולם בניכוי 5 אחוז

משלוחים
1. שליח עד הבית 
החבילה תשלח עד 10 ימי עסקים עד לפתח הבית, במהירות מפנקת, לכל אזור בארץ! 

2.דואר רשום 
החבילה תשלח באמצעות דואר ישראל, ותגיע ליעד עד 14 ימי עסקים באחריות דואר ישראל.

צוות האתר "lindajewelry.co.il" ("אנו" ו-"האתר" בהתאמה) מתייחס בכבוד לפרטיותך ומחויב לשמור ולאבטח את המידע האישי שלך. מדיניות הפרטיות להלן מתארת את האופן בו אנו אוספים מידע, הסיבות לאיסוף המידע, אופן השימוש במידע וכן הדרך בה אתה, כבעל המידע, יכול לעיין בו, לעדכנו או למחוקו, במסגרת הגלישה באתר והשימוש שלך בשירותים שלנו ("השירותים") או בעת יצירת קשר עמנו.

על פי חוק, אינך מחויב למסור לנו מידע אישי, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. אולם בלא מסירת הפרטים המופיעים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירות הטעון הרשמה באתר או בשירות אחר שלנו הדורש מסירת פרטים.

אם אינך מסכים עם תנאי מדיניות זו או עם פעולות בקשר למידע האישי אודותיך כמתואר בה, אנא הפסק את הגלישה באתר ואת השימוש בשירות המוצע בו באופן מיידי.

בעת ביקורך באתר שלנו או שימוש בשירות המוצע בו, אתה מסכים לתנאים ולהוראות מדיניות זו במלואן, וכל שימוש שייעשה במידע האישי אודותיך יכפוף למדיניות זו.

מדיניות פרטיות זו חלה על כל השירותים שלנו: אתרי תדמית, דפי נחיתה, וחנויות מקוונות, ומסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע שלכם בהתאם לתיקון מס’ 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981.

צור איתנו קשר

בכל נושא הקשור למדיניות פרטיות זו, לשימוש שאנו עושים במידע אודותיך, ולצורך מימוש זכויות הפרטיות שלך, אתה מוזמן לפנות אלינו בהתאם לפרטי ההתקשרות הבאים:

אילו פרטים אנו אוספים:

מידע שאתם מספקים לנו ישירות:

פרטים בסיסיים:

פרטים אישיים: שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון

פרטי קשר: כתובת מגורים/משרד, העדפות תקשורת

מידע עסקי: שם החברה, תחום עיסוק, תפקיד (ללקוחות עסקיים)

תכנים: הודעות דרך טפסי קשר, חוות דעת, ביקורות

מידע שנאסף באופן אוטומטי:

נתונים טכניים:

מידע התקן: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציה

נתוני גלישה: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מקור הגעה לאתר

מיקום גיאוגרפי: מיקום כללי (מדינה/עיר) למטרות שירות ומשלוח

התנהגות באתר: לחיצות, גלילה, מוצרים שנצפו, פריטים בעגלה

מידע מצדדים שלישיים:

Google Analytics: נתונים סטטיסטיים על השימוש באתרים שלנו

רשתות חברתיות: נתוני פיקסלי מעקב (Facebook, Instagram, LinkedIn)

שירותי שיווק: נתונים לאופטימיזציה של קמפיינים דיגיטליים

ספקי תשלום: אימות עסקאות ומניעת הונאות (באתרי מסחר)

חברות משלוח: מעקב משלוחים וסטטוס אספקה (באתרי מסחר)

מערכות CRM: נתוני לקוחות וניהול קשרי לקוחות

מדוע אנו אוספים את המידע (מטרות העיבוד)

מטרות שירות עיקריות:

מתן שירותים: מענה לפניות, קבלת הצעות מחיר, תמיכה טכנית

תקשורת עסקית: יצירת קשר, מעקב פרויקטים, עדכונים חשובים

שירות לקוחות: טיפול בבעיות, תלונות, החזרות ואחריות

חובות חוקיות: עמידה בדרישות חוק, הנפקת מסמכים חשבונאיים

מטרות שיווק ושיפור:

שיווק ממוקד: שליחת הצעות מותאמות אישית והודעות שיווקיות

ניתוח התנהגות: הבנת העדפות לקוחות ושיפור חוויית המשתמש

אופטימיזציה: שיפור האתרים, תהליכי קנייה ותוכן מותאם

מדידת יעילות: מעקב הצלחת קמפיינים וביצועי אתרים

מניעת הונאות: זיהוי פעילות חשודה והגנה על המערכות

מטרות אנליטיות:

ביצועי אתר: מדידת מהירות, נגישות ושימושיות

מגמות שוק: זיהוי צרכים ופיתוח מוצרים/שירותים חדשים

דיווחים עסקיים: הכנת דוחות ביצועים ותחזיות

הבסיס החוקי לעיבוד המידע

עיבוד המידע שלכם מתבסס על אחת או יותר מהעילות הבאות:

הסכמה מפורשת: הסכמתכם הברורה לעיבוד המידע

אינטרס לגיטימי: צורך עסקי מוצדק שאינו פוגע בזכויותיכם

ביצוע חוזה: כאשר המידע נדרש לביצוע שירות או רכישה

חובה חוקית: עמידה בדרישות חוק, דיווחי מס וחובות רגולטוריות

עם מי אנו משתפים את המידע

ספקי שירות וקבלנים מורשים:

שירותי אירוח: חברות אירוח האתרים והמערכות

שירותי שיווק: פלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי

כלי ניתוח: Google Analytics, Hotjar ושירותים דומים

ספקי טכנולוגיה: מפתחים, מעצבים ומתחזקי מערכות

רשויות (כאשר נדרש על פי דין):

רשויות אכיפת חוק וביטחון

רשויות מס ורגולטוריות

בתי משפט (במסגרת הליכים משפטיים)

כל השיתוף מתבצע תחת הסכמי סודיות מחמירים ובהתאם לדרישות החוק.

העברת מידע לחוץ לישראל

במקרים מסוימים, המידע עלול להיות מועבר לשרתים מחוץ לישראל:

Google Analytics: שרתים בארצות הברית ואירופה

רשתות חברתיות: שרתי Meta (פייסבוק/אינסטגרם), LinkedIn

ספקי אירוח: שרתים באירופה, ארצות הברית (עם הגנת GDPR)

כלי שיווק: מערכות CRM ואמייל מרקטינג בינלאומיות

כל העברה מתבצעת אך ורק לחברות המקיימות רמת הגנה שווה או טובה יותר מזו הנדרשת בישראל.

כמה זמן אנו שומרים את המידע

תקופות שמירה סטנדרטיות:

פניות כלליות: עד 3 שנים מתום הטיפול

לקוחות ורכישות: למשך תקופת האחריות ועד 7 שנים נוספות

מסמכים חשבונאיים: 7 שנים (לפי חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים)

נתוני גלישה ושיווק: עד 24 חודשים או עד ביטול ההסכמה

רשומות אבטחה: עד 12 חודשים

מקרים מיוחדים:

סכסוכים משפטיים: עד לסיום כל ההליכים

חובות חוקיות מיוחדות: כפי שנדרש על פי הוראות ספציפיות

בקשת לקוח: מחיקה מיידית לפי בקשה (כאשר אין חובה חוקית לשמירה)

זכויותיכם לפי תיקון 13

זכות עיון ומידע:

לדעת אילו פרטים שלכם נמצאים ברשותנו

לקבל העתק מהמידע בפורמט מובן

לדעת למה אנו משתמשים במידע שלכם

זכות תיקון ועדכון:

לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק

לעדכן פרטים שהשתנו

להשלים מידע חסר

זכות מחיקה (“זכות להישכח”):

לבקש מחיקת המידע כאשר אין עוד צורך בו

מחיקה בעת ביטול הסכמה

מחיקה כאשר המידע נאסף שלא כדין

זכות הגבלת עיבוד:

להגביל את השימוש במידע למטרות מסוימות

להפסיק עיבוד לצרכי שיווק

להקפיא עיבוד במחלוקת על דיוק המידע

זכות נישאות נתונים (חדש בתיקון 13):

לקבל את המידע בפורמט מובנה ונפוץ

להעביר את המידע לספק אחר

לבקש העברה ישירה (כאשר טכנית אפשרי)

זכות התנגדות:

להתנגד לעיבוד על בסיס אינטרס לגיטימי

לחסום שיווק ישיר

להתנגד לפרופיילינג אוטומטי

זכות לביטול הסכמה:

לבטל הסכמה בכל עת ובקלות

ביטול לא פוגע בחוקיות עיבוד קודם

ביטול חלקי למטרות ספציפיות

ליצירת קשר בנושא זכויות:

אבטחת המידע – הגנה מתקדמת

אמצעים טכניים:

הצפנת SSL/TLS: כל המידע מוצפן בהעברה ובאחסון

גישה מבוקרת: הגבלת גישה למידע רק לעובדים מורשים

גיבויים מוצפנים: גיבוי קבוע ומאובטח של כל המידע

חומת אש מתקדמת: הגנה מפני חדירות וכניסות לא מורשות

ניטור 24/7: מעקב רצוף אחר חשיפות ופעילות חשודה

אמצעים ארגוניים:

הכשרות שוטפות: חינוך עובדים בנושא אבטחת מידע

נהלי עבודה: הוראות עבודה מפורטות להגנת פרטיות

ביקורות תקופתיות: בדיקות מערכות וחדירות בטיחות

עדכונים אבטחה: עדכון מתמיד של מערכות ותוכנות

Cookies ותכנות מעקב

סוגי Cookies שאנו משתמשים בהם:

Cookies חיוניים (תמיד פעילים):

ניהול הפעלת האתר ואבטחה בסיסית

שמירת העדפות שפה ונגישות

תפקוד עגלת קניות (באתרי מסחר)

Cookies אנליטיים:

Google Analytics – ניתוח תנועה באתר

Hotjar – הבנת התנהגות משתמשים

מדידת ביצועי עמודים ותוכן

Cookies שיווקיים:

Facebook/Instagram Pixel – פרסום ממוקד

Google Ads – אופטימיזציה של מודעות

LinkedIn Insight Tag – שיווק B2B

ניהול העדפות Cookies:

ניתן לשנות הגדרות דרך הדפדפן שלכם

ניתן לחסום cookies ספציפיים (מלבד חיוניים)

ביטול cookies שיווקיים לא ישפיע על תפקוד האתר

שיווק ישיר ותקשורת

בסיס לשליחה:

הסכמה מפורשת: לרשימות שיווק מקוונות

אינטרס לגיטימי: עדכונים ללקוחות קיימים

יחסים עסקיים: תקשורת רלוונטית לשירות שקיבלתם

סוגי תקשורת:

ניוזלטרים ועדכונים: מידע על שירותים ומוצרים חדשים

הצעות מותאמות: מבצעים ומחירים מיוחדים

תמיכה ושירות: הודעות טכניות וכפות שירות

סקרים וחוות דעת: לשיפור השירותים

זכות להסרה ובקרה מלאה:

לחיצה על “הסר מרשימה” בכל אימייל

פנייה לכתובת:

ביטול מיידי של כל התקשורת השיווקית

פרטיות קטינים – הגנה מיוחדת

אנו לא אוספים במודע מידע מקטינים מתחת לגיל 16. אם התברר שנאסף מידע כזה:

נפעל למחיקתו מיידית וללא דיחוי

נפנה להורים/אפוטרופוסים למתן הסכמה (אם נדרש)

נחזק את האמצעים למניעת איסוף עתידי

הורים ואפוטרופוסים יכולים לפנות אלינו בכל עת לבדיקת מידע על קטינים.

הודעה על אירועי אבטחה

בהתאם לדרישות תיקון 13, במקרה של פגיעה באבטחת המידע:

דיווח לרשויות:

דיווח לרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות

פירוט האירוע, הנתונים שנפגעו והשלכות אפשריות

תיאור הצעדים שננקטו לטיפול בבעיה

הודעה ללקוחות:

הודעה ללקוחות שנפגעו (כאשר יש סיכון גבוה לזכויות)

הסבר על טבע האירוע והנתונים שנחשפו

הנחיות להגנה עצמית והקטנת נזקים

צעדים מתקנים:

חקירה מעמיקה של הגורמים לאירוע

שיפור מערכות האבטחה למניעת הישנות

דיווח למוקדי אבטחה ממשלתיים (כנדרש)

שינויים במדיניות

עדכונים ושינויים:

עשויים לעדכן מדיניות זו כדי לשקף:

שינויים בחקיקה או בפסיקה

טכנולוגיות או שירותים חדשים

שיפורים באבטחה ובפרטיות

הודעה על שינויים:

שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות:

הודעה מודגשת באתרים שלנו

אימייל ללקוחות רשומים

הודעה בפתיחת האתר (לשינויים משמעותיים)

פרסום ברשתות החברתיות

המדיניות המעודכנת תיכנס לתוקף 30 יום לאחר הפרסום, אלא אם צוין אחרת.

תלונות ופנייה לרשויות

פנייה ראשונה אלינו:

אנו מעודדים קשר ישיר לפני פנייה לרשויות:

ממונה הגנת פרטיות:
info@lindajewelry.co.il
טלפון: ⁦052-9504211
כתובת: התעשייה 8 ירושלים
זמן מענה: תוך 30 יום לכל היותר

סעדים אזרחיים (חדש בתיקון 13):

תיקון 13 מרחיב את הזכות לפיצוי:

פיצוי כספי בגין נזקים

צווי מניעה לעתיד

אכיפה אזרחית פרטית

הצהרת תאימות לתיקון 13

מדיניות פרטיות זו הוכנה במיוחד להתאים לדרישות המחמירות של תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, הכולל:

 מינוי ממונה הגנת פרטיות

 הרחבת זכויות הפרט (כולל נישאות נתונים)

 שקיפות מלאה במטרות העיבוד

 חובות אבטחה מוגברות

 דיווח אירועי אבטחה

 זכויות מורחבות לפיצוי ואכיפה

מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.

6. ברירת דין:
א.  "לינדה" רשאית למנוע מכל מאן דהוא להשתתף בקניה באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי בלבד.
ב.  כל הליך / בירור/ תביעה משפטית הקשורה לאתר תתברר בבית הדין המקומי.
7. תנאים נוספים:
א.  "לינדה" רשאית לבטל מכירה לפי שיקול דעתה הבלעדי אם למשל נעשתה טעות בהקלדה של מחיר מוצר או תיאור / תמונה לא נכונים.
ב.  "לינדה" לא תשנה תנאים תוך כדי ביצוע במכירה.
ג.  "לינדה" תשנה / תתאים תקנון וכללי השתתפות במכירה לפי שיקול דעתה.
ד.  על ביטול עסקה רשאית "לינדה" לגבות 100 ₪ או 5% ממחיר המוצר בתוספת עמלת חברת האשראי (במידה ושולם בכרטיס אשראי, לפי הנמוך.

תתחדשו!